Dernière mise à jour : 24/03/2026

Chez PokAA Collector, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
• Données de navigation (adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées)
• Historique de commandes

Ces données sont collectées lors de :

• la création de compte
• une commande
• l’inscription à la newsletter
• la navigation sur le site
• les échanges avec notre service client

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer les commandes
• gérer la relation client
• répondre aux demandes
• envoyer des communications (newsletter, offres) si vous y avez consenti
• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser les performances du site
• prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• prestataires de paiement
• services de livraison
• prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce)
• outils marketing et d’analyse (ex : Google Analytics, Meta)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la gestion des commandes
• au respect des obligations légales
• à la gestion de la relation client

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : contact@pokaacollector.fr

7. Cookies

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8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@pokaacollector.fr